Bir sorun olursa çözümü kısa ve şeffaf: bize yazın, gerisini birlikte halledelim. Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır.
4 adımda iade
- Bize bildirin: İletişim formundan sipariş numaranızla yazın; size iade adresini ve kargo bilgisini iletelim.
- Paketleyin: Kullanılmamış ürünü orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte güvenle paketleyin.
- Gönderin: Bildirimden itibaren 10 gün içinde paketi kargoya verin.
- Ödemeniz iade edilir: Ürün bize ulaşınca kontrol edilir; ödemeniz bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
Hijyen kuralı
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen mallar,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan diğer haller.
Alkotest, ağızdan üflenerek kullanılan tek kullanımlık bir nefes test ürünüdür. Koruyucu ambalajı açılmış, koruma kapakları bastırılarak güvenlik folyosu delinmiş ya da üflenerek kullanılmış ürünler, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mal kabul edilir. Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.
Hasarlı, eksik veya hatalı ürün
Ürün size hasarlı, eksik ya da kusurlu ulaştıysa teslimattan sonra en kısa sürede fotoğrafıyla birlikte bize yazın. Bu durumda kargo ücreti bize aittir ve 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki haklarınızdan (ücret iadesi, bedelden indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misli ile değişim) birini seçebilirsiniz.
Kargo ücreti
Cayma hakkının gerekçesiz kullanılmasında iade kargo ücreti alıcıya; ürünün hasarlı, eksik, ayıplı ya da yanlış gönderilmesi halinde satıcıya aittir.
Ayrıntılar için İade ve Cayma Hakkı Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyabilirsiniz.